Politika Privatnosti lysbyrb.com
Izdanje oktobar 2022
U ovoj izjavi o zaštiti podataka, mi, RB Self Laser Revolution GmbH (u daljem tekstu mi), objašnjavamo kako prikupljamo i obrađujemo lične podatke na web stranici lysbyrb.com. Lični podaci su sve informacije koje se odnose na određenu osobu ili osobu koja se može identificirati.
Ova izjava o zaštiti podataka osmišljena je tako da ispuni zahtjeve švicarskog zakona o zaštiti podataka (“DSG”) i revidiranog švicarskog zakona o zaštiti podataka (“revDSG”). Međutim, da li su iu kojoj mjeri ovi zakoni primjenjivi zavisi od pojedinačnog slučaja.
1. Odgovornost
RB Self Laser Revolution GmbH je odgovoran za obradu podataka koju ovdje opisujemo, osim ako je drugačije navedeno u pojedinačnim slučajevima. Ukoliko imate nedoumica o zaštiti podataka, možete nam ih poslati na sljedeću kontakt adresu:
- RB Self Laser Revolution GmbH, Nauenstrasse 67, 4052 Basel
- Telefon: +41 76 339 02 12
- Email: info@royalbeauty.me
Naš predstavnik u EEA prema članu 27 GDPR (ako je potrebno) je:
- RB Self Laser Revolution GmbH, Nauenstrasse 67, 4052 Basel
2. Prikupljanje i obrada ličnih podataka
Mi prvenstveno obrađujemo osobne podatke koje primamo od naših kupaca i drugih poslovnih partnera u sklopu našeg poslovnog odnosa s njima i drugim uključenim osobama, ili koje prikupljamo od korisnika prilikom rada naših web stranica. Ovo posebno može uključivati:
- Imena
- Datum rođenja
- Adresa
- Broj telefona
- E-mail adresa
U principu, lične podatke obrađujemo samo u skladu sa zakonima o zaštiti podataka koji se primjenjuju na nas ili ako je dotična osoba dala svoj pristanak ili drugi pravni osnov za to. Obrada se odvija u mjeri koja je neophodna za dotičnu svrhu. Obrada podataka posebno uključuje nabavku, čuvanje, korištenje, preradu, prijenos, arhiviranje i uništavanje prikupljenih ličnih podataka.
Pored podataka koje nam direktno dajete, kategorije ličnih podataka uključuju, posebno, vaše rezervirane tretmane i druge podatke u vezi s korištenjem web stranice (npr. IP adresa, MAC adresa pametnog telefona ili računara, informacije o vašem Uređaj i postavke, kolačići, datum i vrijeme posjete, stranice i sadržaj kojima se pristupa, korištene funkcije, web stranica koja upućuje, informacije o lokaciji).
3. Obaveza davanja ličnih podataka
Kao dio našeg poslovnog odnosa, morate dati osobne podatke koji su potrebni za uspostavljanje i vođenje poslovnog odnosa te za ispunjavanje povezanih ugovornih obaveza (u pravilu nemate zakonsku obavezu da nam date podatke). Bez ovih podataka generalno nećemo moći zaključiti ili obraditi ugovor s vama. Web stranica se ne može koristiti ni ako se ne otkriju određene informacije koje osiguravaju promet podataka (npr. IP adresa).
4. Svrhe obrade podataka
Lične podatke koje prikupljamo koristimo prvenstveno za sklapanje i obradu naših ugovora s našim kupcima i poslovnim partnerima, posebno s našim kupcima u sklopu usluga koje se nude na lysbrb.com i kupovine proizvoda i usluga od naših dobavljača i podizvođača, te da se pridržavamo naših zakonskih obaveza u zemlji i inostranstvu.
Osim toga, obrađujemo vaše lične podatke, koliko je to dozvoljeno i što nam se čini prikladnim, u sljedeće svrhe u kojima mi (a ponekad i treće strane) imamo legitiman interes koji odgovara svrsi:
- Pružanje naše web stranice i drugih platformi;
- Ponuda i daljnji razvoj naših ponuda, usluga i web stranica na kojima smo prisutni;
- Ispitivanje i optimizacija procedura za analizu potreba u cilju direktnog kontakta sa kupcima i prikupljanja ličnih podataka iz javno dostupnih izvora u svrhu akvizicije kupaca;
- Oglašavanje i marketing;
- Istraživanje tržišta i mišljenja, praćenje medija;
- Podnošenje tužbi i odbrana u vezi sa pravnim sporovima i državnim postupcima;
- Sprečavanje i istraga krivičnih djela i drugih nedoličnog ponašanja (npr. provođenje internih istraga, analiza podataka u cilju borbe protiv prijevara);
- Garancije za naše poslovanje, posebno za IT, naše web stranice, aplikacije i druge platforme;
- Kupovina i prodaja poslovnih područja, preduzeća ili delova preduzeća i druge korporativne transakcije i povezani prenos ličnih podataka kao i mere za upravljanje poslovanjem iu meri u kojoj RB Technologies GmbH poštuje zakonske i regulatorne obaveze.
Ako ste nam dali pristanak da obrađujemo vaše osobne podatke u određene svrhe (npr. prilikom registracije za primanje biltena), mi ćemo obraditi vaše lične podatke u okviru i na osnovu ove saglasnosti, osim ako nemamo drugu pravnu osnovu i imamo takvu na osnovu zakona o zaštiti podataka koji se primjenjuje na nas. Dati pristanak se može opozvati u bilo kojem trenutku za budućnost, ali to nema utjecaja na obradu podataka koja je već obavljena.
5. Obrada podataka od strane trećih lica
5.1 Zakazivanje termina
Kako bismo dogovorili termine, vaše podatke prikupljamo putem web aplikacije Belbo Business Software GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin. U tu svrhu Belbo Business Software GmbH će obraditi lične podatke koje unesete, posebno kreiranjem korisničkog profila. Vašu izjavu o zaštiti podataka možete pronaći na sljedećem linku: https://belbo.ch/datenschutzerlaerung/. Primaoci franšize su direktno odgovorni za obradu podataka koja se sprovodi radi dogovora sa primaocem franšize (uporedi 5.2). RB Self Laser Revolution GmbH djeluje kao podizvođač za odgovarajuće franšize za obradu sastanaka i ugovora.
5.2 Realizacija kozmetičkih usluga l Obrada od strane korisnika franšize
Svoje kozmetičke usluge ne obavljamo samo sami. Njih takođe obezbeđuju naši primaoci franšize, koji imaju svoja pravna lica i vode svoje studije kao primaoci franšize. U tu svrhu prenosimo podatke koji se prikupljaju preko eksternog planera Belbo Business Software GmbH (pogledajte 5.1 zakazivanje termina). Samo podaci potrebni za obradu termina, provođenje rezerviranog tretmana i plaćanje bit će proslijeđeni konkretnom primaocu franšize. Pregled primatelja franšize možete pronaći na našoj web stranici pod naslovom “Lokacije”.
5.3 Kolačići/praćenje i druge tehnologije vezane za korištenje naše web stranice
Obično koristimo “kolačiće” i slične tehnike na našim web stranicama koje omogućavaju identifikaciju vašeg pretraživača ili uređaja. Kolačić je mala datoteka koja se šalje na vaše računalo ili se automatski pohranjuje na vašem računalu ili mobilnom uređaju od strane web pretraživača koji koristite kada posjetite našu web stranicu. To nam omogućava da vas prepoznamo kada ponovo posjetite ovu web stranicu, čak i ako ne znamo ko ste. Osim kolačića koji se koriste samo tokom sesije i brišu se nakon posjete vašoj web stranici („kolačići sesije“), kolačići se također mogu koristiti za spremanje korisničkih postavki i drugih informacija za određeni vremenski period (npr. dvije godine) (” trajni kolačići”). Međutim, možete podesiti svoj pretraživač tako da odbija kolačiće, da ih čuva samo za jednu sesiju ili ih na drugi način briše prerano. Većina pretraživača je unapred podešena da prihvata kolačiće. Koristimo trajne kolačiće kako biste mogli sačuvati korisničke postavke (npr. jezik, automatska prijava), kako bismo bolje razumjeli kako koristite naše ponude i sadržaj i kako bismo vam mogli pokazati ponude i oglašavanje prilagođene vama (što se također može dogoditi na web stranicama drugih kompanija, međutim, od nas neće saznati tko ste, ako to i sami znamo, jer vide samo da se na njihovoj web stranici nalazi isti korisnik koji je bio na određenoj stranici na našoj). Neke kolačiće postavljamo mi, neke izvođači s kojima radimo. Ako blokirate kolačiće, određene funkcije (npr. odabir jezika, korpa za kupovinu, procesi naručivanja) možda više neće raditi.
U neke od naših newslettera i drugih marketinških e-mailova, iu mjeri u kojoj je to dozvoljeno, uključujemo i vidljive i nevidljive elemente slike koji nam, kada se preuzmu sa naših servera, omogućavaju da utvrdimo da li ste i kada otvorili e-mail tako da smo i ovdje možete mjeriti i bolje razumjeti kako možete koristiti našu ponudu i prilagoditi je vama. Ovo možete blokirati u svom programu za e-poštu; većina je unaprijed podešena za to.
Korištenjem naših web stranica i pristankom na primanje biltena i drugih marketinških e-poruka, pristajete na korištenje ovih tehnika. Ako to ne želite, morate u skladu s tim postaviti svoj pretraživač ili program za e-poštu.
Na primjer, na našim web stranicama koristimo Google Analytics ili slične usluge. Ovo je usluga treće strane koja se može nalaziti u bilo kojoj zemlji na svijetu. Konkretno, koristimo sljedeće kolačiće i alate za praćenje:
- Google Analytics i Google pretraživač: Ovim možemo mjeriti i procijeniti upotrebu web stranice (ne lične). U tu svrhu se također koriste trajni kolačići Google LLC ili Alphabet Inc., koje postavlja pružatelj usluge Google. Postavljanjem ovih kolačića možemo isporučiti ciljano oglašavanje korisnicima naše web stranice na Google platformama kao što su YouTube ili Google tražilica ako pokažu određeno ponašanje korisnika. Primjer takvog ponašanja bi bio kada ste se raspitali za uslugu, ali niste zakazali termin.
Google Ireland se oslanja na Google LLC sa sjedištem u SAD-u kao procesor. Ovo su sve podružnice Alphabet Inc., također sa sjedištem u SAD-u. Uslugu smo konfigurisali na način da se IP adrese posetilaca iz Google-a u Evropi skraćuju pre nego što budu prosleđene u SAD i stoga se ne mogu pratiti nazad. Isključili smo postavke «Djeljenje podataka» i «Signali». Iako možemo pretpostaviti da informacije koje dijelimo s Googleom nisu lični podaci za Google, moguće je da Google iz ovih podataka izvlači zaključke o identitetu posjetitelja za vlastite svrhe, kreira lične profile i koristi te podatke s Googleom – Može povezati račune ovih ljudi. Ako ste se sami registrovali kod provajdera servisa, on vas takođe poznaje. Obrada vaših ličnih podataka od strane pružaoca usluga je tada odgovornost pružaoca usluga u skladu sa njegovim propisima o zaštiti podataka. Dobavljač usluga nam samo govori kako se koristi naša odgovarajuća web stranica (nema informacija o vama lično). - Facebook Pixel: Ovo postavlja trajne kolačiće od Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland). Ovo je podružnica kompanije Meta Platforms Inc., koja ima sjedište u SAD-u. To nam omogućava da saznamo kako korisnici pristupaju našoj web stranici putem Meta platformi kao što su Facebook, Instagram i WhatsApp, analiziramo njihovo ponašanje i, ovisno o ponašanju korisnika, ciljamo ih oglašavanjem.
Podaci koje Meta prikuplja prilikom korištenja Facebooka i Instagrama prosljeđuju se i u SAD. Obrada vaših ličnih podataka od strane pružaoca usluga je tada odgovornost pružaoca usluga u skladu sa njegovim propisima o zaštiti podataka. Dobavljač usluga nam samo govori kako se koristi naša odgovarajuća web stranica (nema informacija o vama lično). - SEO Sve u jednom: Postavljanjem trajnog kolačića, ovaj dodatak prikuplja lične podatke koji ne identificiraju identitet kako bi analizirao ponašanje korisnika i optimizirao rangiranje web stranice na pretraživačima. Ne obrađuju se podaci koji vas identifikuju ili čine da se identifikujete.
Na našim web stranicama koristimo i takozvane dodatke sa društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, YouTube ili Instagram. To možete vidjeti u svakom slučaju (obično preko odgovarajućih simbola). Konfigurirali smo ove stavke da budu onemogućene prema zadanim postavkama. Ako ih aktivirate (klikom), operateri dotičnih društvenih mreža mogu registrirati da se nalazite na našoj web stranici i gdje te informacije mogu koristiti u svoje svrhe. Obrada vaših ličnih podataka je tada odgovornost ovog operatera u skladu sa njegovim propisima o zaštiti podataka. Od njega ne dobijamo nikakve informacije o vama.
5.4 Prijenos podataka i prijenos podataka u inostranstvo
Kao dio naših poslovnih aktivnosti i za svrhe navedene u Odjeljku 3, također otkrivamo lične podatke trećim stranama, u mjeri u kojoj je to dozvoljeno i smatramo prikladnim, bilo zato što ih obrađuju za nas ili zato što ih koriste u svoje vlastite svrhe ( primaoci franšize) žele da koriste. To se posebno odnosi na sljedeće pozicije:
- Naši pružaoci usluga (unutar RB Self Laser Revolution Group i eksterno, kao što su banke, osiguravajuća društva), uključujući procesore (kao što su IT provajderi);
- Еrgovci, dobavljači, podizvođači i drugi poslovni partneri;
- Primatelji franšize RB Self Laser Revolution GmbH;
- Domaće i strane vlasti, službene službe ili sudovi;
- Stjecatelji ili strane zainteresirane za preuzimanje poslovnih jedinica, kompanija ili drugih dijelova RB Self Laser Revolution Group;
- Ostale kompanije RB Self Laser Revolution Group;
svi zajednički primaoci.
Ovi primaoci su dijelom domaći, ali mogu biti bilo gdje na zemlji. Konkretno, morate očekivati da će se vaši podaci prenijeti u sve zemlje u kojima RB Technologies predstavljaju kompanije grupe, podružnice, primaoci franšize ili druge lokacije, kao i u druge zemlje u Europi i SAD-u, gdje su provajderi usluga koje koristimo nalazi.
Ako se primalac nalazi u zemlji bez adekvatne zakonske zaštite podataka, ugovorno obavezujemo primaoca da se pridržava važećih propisa o zaštiti podataka, osim ako već podliježe zakonski priznatim skupom propisa o zaštiti podataka i ne možemo se osloniti na klauzulu o izuzetku. . Izuzetak se može primijeniti u slučaju sudskih postupaka u inozemstvu, ali iu slučajevima od preovlađujućeg javnog interesa ili ako ugovor zahtijeva takvo otkrivanje, ako ste dali svoj pristanak ili ako se radi o podacima koje ste učinili opšte dostupnim i čiju obradu vršite. nema prigovora.
Mnoge zemlje izvan Švajcarske, EU i EEA trenutno nemaju zakone koji garantuju odgovarajući nivo zaštite podataka sa tačke gledišta DSG-a. Ova slabija ili izostala pravna zaštita može se djelimično nadoknaditi navedenim ugovornim mjerama opreza. Međutim, ugovorne mere predostrožnosti ne mogu eliminisati sve rizike (posebno od pristupa vlade inostranstvu). Trebali biste biti svjesni ovih preostalih rizika, čak i ako rizik može biti nizak u pojedinačnim slučajevima.
6. Trajanje čuvanja ličnih podataka
Vaše lične podatke obrađujemo i čuvamo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje naših ugovornih i zakonskih obaveza ili u druge svrhe koje se slijede obradom, odnosno za vrijeme trajanja cjelokupnog poslovnog odnosa (od pokretanja, obrade do raskida ugovora) kao iu skladu sa zakonskim obavezama čuvanja i dokumentacije. Moguće je da će lični podaci biti pohranjeni za vrijeme u kojem se mogu podnijeti zahtjevi protiv naše kompanije i ukoliko smo inače zakonski dužni to učiniti ili to zahtijevaju legitimni poslovni interesi (npr. za potrebe dokaza i dokumentacije). Čim vaši lični podaci više nisu potrebni za gore navedene svrhe, oni će biti izbrisani ili anonimni koliko god je to moguće.
7. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa i zloupotrebe. Međutim, možemo osigurati samo područja koja kontroliramo. Također obavezujemo naše prerađivače da preduzmu odgovarajuće sigurnosne mjere. Međutim, sigurnosni rizici se generalno ne mogu u potpunosti isključiti; Preostali rizici su neizbježni.
8. Profiliranje
Vaše lične podatke obrađujemo djelomično automatski s ciljem procjene određenih ličnih aspekata (profiliranje). Posebno koristimo profiliranje kako bismo vam mogli pružiti ciljane informacije i savjete o proizvodima. Koristimo alate za evaluaciju koji nam omogućavaju da komuniciramo i oglašavamo po potrebi, uključujući istraživanje tržišta i mišljenja. To se radi preko provajdera trećih strana Google i Meta kao dio naših reklamnih kampanja, a da mi ne možemo vidjeti koji su ljudi konkretno uključeni (pogledajte 5.3 Kolačići / Praćenje iznad).
U principu, ne koristimo potpuno automatizovano automatsko donošenje odluka za uspostavljanje i implementaciju poslovnog odnosa ili na drugi način. Ako takve postupke koristimo u pojedinačnim slučajevima, o tome ćemo vas posebno obavijestiti, pod uvjetom da je to propisano zakonom i obavijestiti vas o povezanim pravima.
9. Prava subjekta podataka
U okviru zakona o zaštiti podataka koji se primjenjuje na vas iu mjeri koja je u njemu predviđena, imate pravo na informacije, ispravke, brisanje, pravo na ograničenje obrade podataka i na drugi način pravo prigovora na našu obradu podataka, posebno onih za potrebe direktnog marketinga, profilisanje radi direktnog oglašavanja i drugih legitimnih interesa u obradi i otkrivanju određenih ličnih podataka u svrhu prenošenja drugom tijelu (tzv. prenosivost podataka). Imajte na umu, međutim, da zadržavamo pravo da tražimo zakonska ograničenja s naše strane, na primjer ako smo dužni pohranjivati ili obrađivati određene podatke, imamo preovlađujući interes u tome (u mjeri u kojoj se na to možemo pozvati) ili vi potrebni su za potvrđivanje zahtevanih potraživanja. Ako imate bilo kakve troškove, obavijestit ćemo vas unaprijed. Već smo vas obavijestili o mogućnosti opoziva vaše saglasnosti u Odjeljku 3.
Ostvarivanje takvih prava obično zahtijeva da jasno dokažete svoj identitet (npr. kopijom lične karte, gdje vaš identitet inače nije jasan ili se ne može provjeriti). Da biste ostvarili svoja prava, možete nas kontaktirati na adresu navedenu u Odjeljku 1.
Svaki nosilac podataka također ima pravo da svoje zahtjeve ostvari na sudu ili da uloži žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Odgovorno tijelo za zaštitu podataka u Švicarskoj je Federalni povjerenik za zaštitu podataka i informacije (http://www.edoeb.admin.ch).
10. Promjene
Ovu izjavu o zaštiti podataka možemo prilagoditi u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Primjenjuje se trenutna verzija objavljena na našoj web stranici. Ukoliko je izjava o zaštiti podataka dio ugovora s vama, u slučaju ažuriranja obavijestit ćemo vas o promjeni putem e-pošte ili na drugi prikladan način.
*****