Política de Privacidad

In this privacy policy, RB Self Laser Revolution GmbH (hereinafter referred to as “we” or “us”) explains how we collect, use, and process personal data through the website www.lysbyrb.com, as well as for franchise studios operating under our brand. Personal data refers to any information relating to an identified or identifiable individual.

Esta política cumple con la Ley de Protección de Datos de Suiza (LPD), la Ley de Protección de Datos de Suiza revisada (revDSG) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), cuando corresponda. La aplicabilidad específica de estas leyes depende de las circunstancias individuales.

1. Responsabilidad

La responsabilidad principal del tratamiento de datos recae en:

RB Self Laser Revolution GmbH
Messeplatz 10
CH-4058 Basel
Tel.: +41 76 304 02 48
Email: legal@lrbsfranchise.com

Si así lo exige el RGPD, nuestro representante en la UE es:

RB Self Laser Revolution GmbH
Nauenstrasse 67
4052 Basel

2. Recopilación y procesamiento de datos personales

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos personales: Nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y tratamientos reservados.
  • Datos de uso del sitio web: dirección IP, información del dispositivo (por ejemplo, dirección MAC), cookies, configuración del navegador, fechas y horas de acceso y actividades del usuario.

Recopilamos estos datos de las siguientes maneras:

  • Información proporcionada directamente por usted (por ejemplo, al reservar citas o completar formularios).
  • Datos generados a través del uso de nuestro sitio web o servicios (por ejemplo, a través de cookies y herramientas de seguimiento).

Finalidad del Tratamiento:

  • Para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluidas las ofertas específicas de cada franquicia.
  • Gestionar reservas y brindar tratamientos cosméticos.
  • Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

Sin estos datos, es posible que no podamos proporcionar ciertos servicios o procesar sus solicitudes.

3. Tratamiento de datos de franquicias

Como franquiciadores, colaboramos con franquiciados independientes que operan bajo nuestra marca. Cada franquiciado es responsable del procesamiento de datos personales relacionados con las operaciones de su estudio individual, incluidos:

  • Datos recogidos durante las reservas o citas.
  • Información procesada durante los tratamientos cosméticos.

Actuamos como subcontratista del tratamiento de datos en relación con las reservas realizadas a través de Belbo Business Software GmbH (Pappelallee 78/79, 10437 Berlín). El franquiciado se encarga directamente del tratamiento posterior de los datos necesarios para la ejecución de las reservas.

4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Esto incluye:

  • Google Analytics: Para analizar el uso del sitio web y ofrecer publicidad dirigida a través de las plataformas de Google.
  • Facebook Pixel: Para rastrear el comportamiento del usuario desde las plataformas Meta (por ejemplo, Facebook, Instagram) y habilitar publicidad dirigida.
  • SEO All in One Plugin: Para optimizar la clasificación en motores de búsqueda.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. El bloqueo de cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

5. Transferencias de datos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

  • Franquiciados para ejecución de citas y prestación de servicios.
  • Proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de TI, agencias de marketing).
  • Autoridades nacionales e internacionales cuando lo requiera la ley.
  • Otras empresas del grupo RB Self Laser Revolution.

Cuando transferimos datos a países que no cuentan con leyes de protección de datos adecuadas, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas, como acuerdos contractuales.

6. Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales u otros fines legítimos. Los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan cuando ya no son necesarios.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad completa.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
  • Restringir u oponerse al tratamiento de datos.
  • Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos (por ejemplo, darse de baja de boletines informativos).
  • Solicitar portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a legal@lrbsfranchise.com. Es posible que se le solicite una prueba de identidad.

Si considera que se han violado sus derechos, puede presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) en Suiza o ante la autoridad local de protección de datos en la UE.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente. La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico u otros métodos adecuados.