Politique de Confidentialité

Dans cette politique de confidentialité, RB Self Laser Revolution GmbH (ci-après dénommée « nous ») explique comment nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles via le site Web www.lysbyrb.com, ainsi que pour les studios franchisés opérant sous notre marque. Les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.

Cette politique est conforme à la loi suisse sur la protection des données (LPD), à la loi suisse révisée sur la protection des données (LSD) et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, le cas échéant. L’applicabilité spécifique de ces lois dépend des circonstances individuelles.

1. Responsabilité

La responsabilité principale du traitement des données incombe à :

RB Self Laser Revolution GmbH
Messeplatz 10
CH-4058 Basel
Tel.: +41 76 304 02 48
Email: legal@lrbsfranchise.com

Si requis par le RGPD, notre représentant dans l’UE est :

RB Self Laser Revolution GmbH
Nauenstrasse 67
4052 Basel

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

  • Informations personnelles : Nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et soins réservés.
  • Données d’utilisation du site Web : adresse IP, informations sur l’appareil (par exemple, adresse MAC), cookies, paramètres du navigateur, dates et heures d’accès et activités des utilisateurs.

Nous collectons ces données des manières suivantes :

  • Informations fournies directement par vous (par exemple, lors de la prise de rendez-vous ou du remplissage de formulaires).
  • Data generated through the use of our website or services (e.g., via cookies and tracking tools).

Finalité du traitement :

  • Pour fournir et améliorer nos services, y compris les offres spécifiques à la franchise.
  • Gérer les réservations et dispenser des soins cosmétiques.
  • Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
  • Pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web.

Sans ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains services ou de traiter vos demandes.

3. Traitement des données de franchise

En tant que franchiseur, nous collaborons avec des franchisés indépendants qui opèrent sous notre marque. Chaque franchisé est responsable du traitement des données personnelles liées à ses activités de studio individuelles, notamment :

  • Données collectées lors de réservations ou de rendez-vous.
  • Informations traitées lors de traitements cosmétiques.

Nous intervenons en tant que sous-traitant pour le traitement des données liées aux réservations effectuées via Belbo Business Software GmbH (Pappelallee 78/79, 10437 Berlin). Le franchisé gère directement le traitement ultérieur des données nécessaires à l’exécution du rendez-vous.

4. Utilisation des cookies et des technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site Web. Cela comprend :

  • Google Analytics: Pour analyser l’utilisation du site Web et fournir des publicités ciblées via les plateformes Google.
  • Facebook Pixel: Pour suivre le comportement des utilisateurs à partir des plateformes Meta (par exemple, Facebook, Instagram) et permettre la publicité ciblée.
  • SEO All in One Plugin: Pour optimiser le classement des moteurs de recherche.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut limiter la fonctionnalité du site Web.

5. Transferts de données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Franchisés pour l’exécution des rendez-vous et la prestation de services.
  • Prestataires de services (par exemple, fournisseurs informatiques, agences de marketing).
  • Les autorités nationales et internationales lorsque la loi l’exige.
  • Autres sociétés du groupe RB Self Laser Revolution.

Lors du transfert de données vers des pays ne disposant pas de lois adéquates en matière de protection des données, nous nous assurons que des garanties appropriées, telles que des accords contractuels, sont en place.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour d’autres finalités légitimes. Les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Cependant, une sécurité totale ne peut être garantie.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
  • Restreindre ou s’opposer au traitement des données.
  • Retirer le consentement au traitement des données (par exemple, se désabonner des newsletters).
  • Demander la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à legal@lrbsfranchise.com. Une preuve d’identité peut être exigée.

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou auprès de votre autorité locale de protection des données dans l’UE.

9. Mises à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La dernière version sera toujours disponible sur notre site Web. En cas de modifications importantes, nous informerons les utilisateurs par courrier électronique ou par d’autres méthodes appropriées.