Politika Privatnosti lysbyrb.com

Izdanje u listopadu 2022

U ovoj izjavi o zaštiti podataka mi, RB Self Laser Revolution GmbH (u daljnjem tekstu mi), objašnjavamo kako prikupljamo i obrađujemo osobne podatke na web stranici lysbyrb.com. Osobni podaci podrazumijevaju sve informacije koje se odnose na određenu osobu ili osobu koju je moguće identificirati.

Ova izjava o zaštiti podataka osmišljena je kako bi ispunila zahtjeve švicarskog Zakona o zaštiti podataka (“DSG”) i revidiranog švicarskog Zakona o zaštiti podataka (“revDSG”). Međutim, hoće li i u kojoj mjeri ti zakoni biti primjenjivi ovisi o pojedinačnom slučaju.

1. Odgovornost

RB Self Laser Revolution GmbH odgovoran je za obradu podataka koju ovdje opisujemo, osim ako nije drugačije navedeno u pojedinačnim slučajevima. Ako imate pitanja vezanih uz zaštitu podataka, možete nam ih poslati na sljedeću kontakt adresu:

  • RB Self Laser Revolution GmbH, Nauenstrasse 67, 4052 Basel
  • Telefon: +41 76 339 02 12
  • Email: info@royalbeauty.me

Naš predstavnik u EGP-u prema članku 27. GDPR-a (ako je potrebno) je:

  • RB Self Laser Revolution GmbH, Nauenstrasse 67, 4052 Basel

2. Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Prvenstveno obrađujemo osobne podatke koje dobivamo od naših kupaca i drugih poslovnih partnera u sklopu našeg poslovnog odnosa s njima i ostalim uključenim osobama ili koje prikupljamo od korisnika prilikom upravljanja našim web stranicama. Ovo može uključivati ​​posebno:

  • Imena
  • Datum rođenja
  • Adresa
  • Telefonski broj
  • Email adresa

U načelu, osobne podatke obrađujemo samo u skladu sa zakonima o zaštiti podataka koji se primjenjuju na nas ili ako je dotična osoba dala svoj pristanak ili drugu pravnu osnovu za to. Obrada se odvija u mjeri koja je nužna za odgovarajuću svrhu. Obrada podataka uključuje posebice nabavu, pohranjivanje, korištenje, preradu, prijenos, arhiviranje i uništavanje prikupljenih osobnih podataka.

Osim podataka koje nam izravno dajete, kategorije osobnih podataka uključuju posebice vaše rezervirane tretmane i druge podatke u vezi s korištenjem web stranice (npr. IP adresa, MAC adresa pametnog telefona ili računala, podaci o vašem Uređaj i postavke, kolačići, datum i vrijeme posjeta, pristupljene stranice i sadržaj, korištene funkcije, referentna web stranica, informacije o lokaciji).

3. Obveza davanja osobnih podataka

U sklopu našeg poslovnog odnosa morate dati osobne podatke koji su potrebni za uspostavu i odvijanje poslovnog odnosa te ispunjavanje povezanih ugovornih obveza (u pravilu nemate zakonsku obvezu dostavljanja podataka). Bez tih podataka u pravilu nećemo moći sklopiti ili obraditi ugovor s vama. Web mjesto se također ne može koristiti ako se ne otkriju određeni podaci za osiguranje podatkovnog prometa (npr. IP adresa).

4. Svrhe obrade podataka

Osobne podatke koje prikupljamo prvenstveno koristimo za sklapanje i obradu naših ugovora s našim kupcima i poslovnim partnerima, posebice s našim kupcima u sklopu usluga koje nudimo na lysbrb.com te kupnje proizvoda i usluga od naših dobavljača i kooperanata, te u skladu s našim zakonskim obvezama u zemlji i inozemstvu.

Osim toga, obrađujemo vaše osobne podatke, koliko je dopušteno i čini nam se prikladnim, u sljedeće svrhe za koje mi (a ponekad i treće strane) imamo legitiman interes koji odgovara svrsi:

  • Pružanje naše web stranice i drugih platformi;
  • Ponuda i daljnji razvoj naših ponuda, usluga i web stranica na kojima smo prisutni;
  • Ispitivanje i optimizacija postupaka analize potreba u svrhu izravnog kontakta s kupcima i prikupljanje osobnih podataka iz javno dostupnih izvora u svrhu akvizicije kupaca;
  • Oglašavanje i marketing;
  • Istraživanje tržišta i mišljenja, praćenje medija;
  • Podnošenje pravnih zahtjeva i obrana u vezi sa pravnim sporovima i državnim postupcima;
  • Prevencija i istraživanje kaznenih djela i drugih nedoličnih radnji (npr. provođenje internih istraga, analiza podataka za borbu protiv prijevara);
  • Jamstva našeg poslovanja, posebno IT-a, naših web stranica, aplikacija i drugih platformi;
  • Kupnja i prodaja poslovnih prostora, tvrtki ili dijelova tvrtki i druge korporativne transakcije i povezani prijenos osobnih podataka kao i mjere za upravljanje poslovanjem iu mjeri u kojoj RB Technologies GmbH ispunjava zakonske i regulatorne obveze.

Ako ste nam dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka u određene svrhe (npr. prilikom registracije za primanje newslettera), Vaše ćemo osobne podatke obrađivati ​​u okviru i na temelju te privole, osim ako nemamo drugu pravnu osnovu i imamo takvu na temelju zakona o zaštiti podataka koji se primjenjuju na nas. Dani pristanak može se opozvati u bilo kojem trenutku za budućnost, ali to nema utjecaja na već obavljenu obradu podataka.

5. Obrada podataka od strane trećih strana

5.1 Zakazivanje termina

Kako bismo dogovorili termine, vaše podatke prikupljamo putem web aplikacije od Belbo Business Software GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin. U tu svrhu, osobne podatke koje unesete obradit će Belbo Business Software GmbH, posebno izradom korisničkog profila. Vašu izjavu o zaštiti podataka možete pronaći na sljedećoj poveznici: https://belbo.ch/datenschutzerlaerung/. Primatelji franšize izravno su odgovorni za obradu podataka koja se provodi radi dogovaranja termina s primateljem franšize (vidi 5.2). RB Self Laser Revolution GmbH djeluje kao podizvođač za odgovarajuće primatelje franšize za obradu termina i ugovora.

5.2 Provedba kozmetičkih usluga l Obrada od strane primatelja franšize

Kozmetičke usluge ne obavljamo samo sami. Njih također pružaju naši primatelji franšize, koji imaju svoje pravne subjekte i vode svoje studije kao primatelji franšize. U tu svrhu prenosimo podatke prikupljene putem vanjskog planera Belbo Business Software GmbH (pogledajte 5.1 zakazivanje termina). Konkretnom primatelju franšize prosljeđuju se samo podaci koji su potrebni za obradu termina, provođenje rezerviranog tretmana i plaćanje. Pregled primatelja franšize možete pronaći na našoj web stranici pod rubrikom “Lokacije”.

5.3 Kolačići / praćenje i druge tehnologije povezane s korištenjem naše web stranice

Obično koristimo “kolačiće” i slične tehnike na našim web stranicama koje omogućuju identifikaciju vašeg preglednika ili uređaja. Kolačić je mala datoteka koja se šalje na vaše računalo ili se automatski pohranjuje na vašem računalu ili mobilnom uređaju pomoću web preglednika koji koristite kada posjetite našu web stranicu. To nam omogućuje da vas prepoznamo kada ponovno posjetite ovu web stranicu, čak i ako ne znamo tko ste. Osim kolačića koji se koriste samo tijekom sesije i brišu se nakon posjeta web stranici (“kolačići sesije”), kolačići se također mogu koristiti za spremanje korisničkih postavki i drugih informacija na određeno vremensko razdoblje (npr. dvije godine) (” stalni kolačići”). Međutim, možete postaviti svoj preglednik tako da odbija kolačiće, sprema ih samo za jednu sesiju ili ih na neki drugi način prerano briše. Većina preglednika unaprijed je postavljena da prihvaća kolačiće. Koristimo trajne kolačiće kako biste mogli spremiti korisničke postavke (npr. jezik, automatsku prijavu), kako bismo bolje razumjeli kako koristite naše ponude i sadržaj te kako bismo vam mogli prikazati ponude i reklame prilagođene vama (što se također može dogoditi na web stranicama drugih tvrtki, no od nas neće saznati tko ste, ako to i sami znamo, jer vide samo da je na njihovoj web stranici isti korisnik koji je bio na određenoj stranici na našoj). Neke od kolačića postavljamo mi, neke od strane izvođača s kojima surađujemo. Ako blokirate kolačiće, određene funkcije (npr. odabir jezika, košarica, procesi naručivanja) možda više neće raditi.

U neke od naših biltena i drugih marketinških e-poruka, iu dopuštenoj mjeri, također uključujemo vidljive i nevidljive elemente slike koji nam, kada se dohvate s naših poslužitelja, omogućuju da utvrdimo jeste li i kada otvorili e-poštu kako bismo možete mjeriti i ovdje i bolje razumjeti kako možete koristiti naše ponude i prilagoditi ih vama. Ovo možete blokirati u svom programu za e-poštu; većina je unaprijed postavljena za to.

Korištenjem naših web stranica i pristankom na primanje biltena i drugih marketinških e-poruka, pristajete na korištenje ovih tehnika. Ako to ne želite, morate u skladu s tim postaviti svoj preglednik ili program za e-poštu.

Na primjer, koristimo Google Analytics ili slične usluge na našim web stranicama. Ovo je usluga treće strane koja se može nalaziti u bilo kojoj zemlji svijeta. Konkretno, koristimo sljedeće kolačiće i alate za praćenje:

  • Google Analytics i Google tražilica: pomoću njih možemo mjeriti i procijeniti korištenje web stranice (ne osobno). U tu svrhu također se koriste trajni kolačići tvrtke Google LLC ili Alphabet Inc., koje postavlja pružatelj usluge Google. Postavljanjem ovih kolačića možemo isporučiti ciljano oglašavanje korisnicima naše web stranice na Googleovim platformama kao što su YouTube ili Google tražilica ako pokažu određeno ponašanje korisnika. Primjer takvog ponašanja bio bi kada ste se raspitali o usluzi, ali niste ugovorili termin.
    Google Ireland oslanja se na Google LLC sa sjedištem u SAD-u kao procesora. Sve su to podružnice tvrtke Alphabet Inc., također sa sjedištem u SAD-u. Uslugu smo konfigurirali na takav način da se IP adrese posjetitelja s Googlea u Europi skraćuju prije prosljeđivanja u SAD i stoga im se ne može ući u trag. Isključili smo postavke «Dijeljenje podataka» i «Signali». Iako možemo pretpostaviti da informacije koje dijelimo s Googleom nisu osobni podaci za Google, Google može izvući zaključke o identitetu posjetitelja iz tih podataka za vlastite potrebe, izraditi osobne profile i koristiti te podatke s Googleom – Može povezati račune ovih osoba. Ako ste se sami registrirali kod davatelja usluga, davatelj usluga vas također poznaje. Obrada vaših osobnih podataka od strane pružatelja usluga tada je odgovornost pružatelja usluga u skladu s njegovim propisima o zaštiti podataka. Pružatelj usluge samo nam govori kako se koristi naša dotična web stranica (bez informacija o vama osobno).
  • Facebook Pixel: Ovo postavlja trajne kolačiće tvrtke Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland). Ovo je podružnica tvrtke Meta Platforms Inc. sa sjedištem u SAD-u. To nam omogućuje da saznamo kako korisnici pristupaju našoj web stranici putem Meta platformi kao što su Facebook, Instagram i WhatsApp, analiziramo njihovo ponašanje i, ovisno o ponašanju korisnika, ciljamo ih oglašavanjem.
    Podaci koje Meta prikuplja korištenjem Facebooka i Instagrama također prosljeđuju u SAD. Obrada vaših osobnih podataka od strane pružatelja usluga tada je odgovornost pružatelja usluga u skladu s njegovim propisima o zaštiti podataka. Pružatelj usluge samo nam govori kako se koristi naša dotična web stranica (bez informacija o vama osobno).
  • SEO sve u jednom: Postavljanjem trajnog kolačića, ovaj dodatak prikuplja neidentificirajuće osobne podatke kako bi analizirao ponašanje korisnika i optimizirao rangiranje web stranice u tražilicama. Ne obrađuju se nikakvi podaci koji vas identificiraju ili čine prepoznatljivim.

Na našim web stranicama također koristimo takozvane dodatke s društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, YouTube ili Instagram. To možete vidjeti u svakom slučaju (obično putem odgovarajućih simbola). Konfigurirali smo ove stavke da budu onemogućene prema zadanim postavkama. Ako ih aktivirate (klikom), operateri dotičnih društvenih mreža mogu registrirati da se nalazite na našoj web stranici te gdje i mogu koristiti te informacije u svoje svrhe. Obrada vaših osobnih podataka tada je odgovornost ovog operatera u skladu s njegovim propisima o zaštiti podataka. Od njega ne dobivamo nikakve informacije o vama.

5.4 Prijenos podataka i prijenos podataka u inozemstvo

Kao dio naših poslovnih aktivnosti i za svrhe navedene u odjeljku 3, također otkrivamo osobne podatke trećim stranama, u mjeri u kojoj je to dopušteno i smatramo prikladnim, bilo zato što ih obrađuju za nas ili zato što ih koriste za vlastite svrhe ( primatelji franšize) žele koristiti. To se posebno odnosi na sljedeće pozicije:

  • Naši pružatelji usluga (unutar RB Self Laser Revolution Group i izvana, poput banaka, osiguravajućih društava), uključujući procesore (kao što su IT pružatelji);
  • Trgovci, dobavljači, podizvođači i drugi poslovni partneri;
  • Primatelji franšize RB Self Laser Revolution GmbH;
  • Domaća i strana tijela, službeni uredi ili sudovi;
  • Stjecatelji ili stranke zainteresirane za stjecanje poslovnih jedinica, tvrtki ili drugih dijelova RB Self Laser Revolution Group;
  • Ostale tvrtke RB Self Laser Revolution Group;

svi uobičajeni primatelji.

Ovi primatelji su dijelom domaći, ali mogu biti bilo gdje na zemlji. Konkretno, morate očekivati ​​da će se vaši podaci prenijeti u sve zemlje u kojima je RB Technologies zastupljen grupacijskim tvrtkama, podružnicama, primateljima franšize ili drugim lokacijama, kao i u druge zemlje u Europi i SAD-u, gdje su pružatelji usluga koje koristimo. nalazi se.

Ako se primatelj nalazi u zemlji bez odgovarajuće zakonske zaštite podataka, primatelja ugovorom obvezujemo da se pridržava primjenjivih propisa o zaštiti podataka, osim ako već podliježe zakonski priznatom skupu propisa o zaštiti podataka i ne možemo se osloniti na klauzulu o iznimci . Iznimka se može primijeniti u slučaju pravnih postupaka u inozemstvu, ali iu slučajevima prevladavanja javnog interesa ili ako ugovor zahtijeva takvu objavu, ako ste dali privolu ili ako se radi o podacima koje ste učinili opće dostupnima i čiju obradu imate nije prigovorio.

Mnoge zemlje izvan Švicarske, EU i EEA trenutno nemaju zakone koji jamče odgovarajuću razinu zaštite podataka sa stajališta DSG-a. Ova slabija ili izostala pravna zaštita može se djelomično nadoknaditi navedenim ugovornim mjerama opreza. Međutim, ugovorne mjere opreza ne mogu eliminirati sve rizike (osobito od pristupa vlade u inozemstvo). Trebali biste biti svjesni ovih preostalih rizika, čak i ako je rizik nizak u pojedinačnim slučajevima.

6. Trajanje pohrane osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo i pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje naših ugovornih i zakonskih obveza ili za druge svrhe obrade, tj. za vrijeme trajanja cjelokupnog poslovnog odnosa (od pokretanja, obrade do raskida ugovora) kao iu skladu sa zakonskim obvezama čuvanja i dokumentacije. Moguće je da će osobni podaci biti pohranjeni za vrijeme u kojem se mogu podnijeti zahtjevi protiv naše tvrtke i u onoj mjeri u kojoj smo inače zakonski obvezni to učiniti ili ako to zahtijevaju legitimni poslovni interesi (npr. u svrhu dokaza i dokumentacije). Čim vaši osobni podaci više nisu potrebni za gore navedene svrhe, oni će biti izbrisani ili anonimni koliko god je to moguće.

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa i zlouporabe. Međutim, možemo osigurati samo područja koja kontroliramo. Također obvezujemo naše obrađivače na poduzimanje odgovarajućih sigurnosnih mjera. Međutim, sigurnosni rizici općenito se ne mogu potpuno isključiti; Preostali rizici su neizbježni.

8. Profiliranje

Vaše osobne podatke obrađujemo djelomično automatski s ciljem procjene određenih osobnih aspekata (profiliranje). Profiliranje posebno koristimo kako bismo vam mogli pružiti ciljane informacije i savjete o proizvodima. Koristimo alate za procjenu koji nam omogućuju komunikaciju i oglašavanje prema potrebi, uključujući istraživanje tržišta i mišljenja. To se radi putem pružatelja usluga trećih strana Google i Meta kao dio naših reklamnih kampanja, a da ne možemo vidjeti koji su ljudi konkretno uključeni (pogledajte 5.3 Kolačići / praćenje gore).

U načelu, ne koristimo potpuno automatizirano automatsko donošenje odluka za uspostavljanje i provedbu poslovnog odnosa ili na neki drugi način. Ako koristimo takve postupke u pojedinačnim slučajevima, o tome ćemo vas posebno obavijestiti, pod uvjetom da je to propisano zakonom i obavijestiti vas o povezanim pravima.

9. Prava nositelja podataka

U okviru zakona o zaštiti podataka koji se primjenjuje na vas iu mjeri u kojoj je to navedeno, imate pravo na informacije, ispravak, brisanje, pravo na ograničenje obrade podataka i na drugi način pravo na prigovor na našu obradu podataka, posebno onih za potrebe izravnog marketinga, profiliranja radi izravnog oglašavanja i drugih legitimnih interesa u obradi i otkrivanju određenih osobnih podataka u svrhu prijenosa drugom tijelu (tzv. prenosivost podataka). Imajte na umu, međutim, da zadržavamo pravo postavljanja zakonskih ograničenja s naše strane, na primjer, ako smo obvezni pohraniti ili obraditi određene podatke, imamo veći interes za to (u mjeri u kojoj se možemo pozvati na to) ili ako trebaju ih za tvrdnju zahtijevanih zahtjeva. Ako bude bilo kakvih troškova, obavijestit ćemo vas unaprijed. O mogućnosti opoziva privole već smo vas obavijestili u odjeljku 3.

Ostvarivanje takvih prava obično zahtijeva da jasno dokažete svoj identitet (npr. putem kopije osobne iskaznice, ako vaš identitet inače nije jasan ili se ne može potvrditi). Kako biste ostvarili svoja prava, možete nas kontaktirati na adresu navedenu u odjeljku 1.

Svaki subjekt podataka također ima pravo ostvariti svoje zahtjeve na sudu ili podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Odgovorno tijelo za zaštitu podataka u Švicarskoj je Savezni povjerenik za zaštitu podataka i informacije (http://www.edoeb.admin.ch).

10. Promjene

Ovu izjavu o zaštiti podataka možemo prilagoditi u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Primjenjuje se trenutna verzija objavljena na našoj web stranici. U mjeri u kojoj je izjava o zaštiti podataka dio ugovora s vama, u slučaju ažuriranja obavijestit ćemo vas o promjeni putem e-pošte ili na drugi prikladan način.

*****